Servicios

Soluciones diseñadas específicamente para simplificar tu forma de trabajar.

Sistemas que conectan tareas, información y comunicación para reducir trabajo manual, evitar errores y devolverte tiempo.

Núcleo / Sistemas & Automatización
01 / Profesionales

Menos tareas repetitivas. Más tiempo para vos y tus clientes.

Organizamos consultas, agenda, recordatorios, cobros y seguimiento, sin perder el trato personal con cada persona.

Consultas y agenda más ordenadas
Información de cada persona en un solo lugar
Seguimiento sin estar detrás de cada paso
Todo adaptado a tu forma de atender
02 / Centros, equipos y negocios

Atención que responde. Administración que se ordena.

Cuando las consultas crecen y el equipo no llega a responder todo: atención ordenada y una persona disponible cuando hace falta.

Chatbot que responde las consultas frecuentes de tus clientes
Derivación a una persona cuando hace falta
Pagos e información centralizados
Menos carga operativa para vos y tu equipo
03 / Captación y seguimiento

Más oportunidades atendidas. Menos seguimiento manual.

Respondemos y damos seguimiento a cada consulta que llega, para que ninguna quede sin contestar. No es manejo de redes ni pauta.

Respuesta a cada consulta que recibís
Cada contacto queda registrado con sus datos
Clasificación de leads para priorizar a quién responder primero
Todo adaptado a tu forma de captar clientes

También diseñamos una presencia digital conectada con tus procesos.

ATENCIÓN Y RESPUESTA

Una consulta no siempre puede esperar a mañana.

Llegan cuando estás ocupado o fuera de horario, y quien no recibe respuesta puede dejar de esperar. Un asistente puede responder consultas frecuentes fuera de horario, con la información y el tono de tu negocio, y derivar a una persona cuando el caso lo requiere.

HABLEMOS DE TU PROCESO →
EL MÉTODO KIMSA

Escuchar. Simplificar. Automatizar.

  1. 01 / ESCUCHAR

    Entendemos cómo trabajás hoy.

    Qué tareas se repiten y dónde se pierde tiempo o información.

  2. 02 / SIMPLIFICAR

    Ordenamos el recorrido antes de sumar tecnología.

    Qué información hace falta, qué pasos sobran y en qué momento decidís vos.

  3. 03 / AUTOMATIZAR

    Lo conectamos, lo probamos y lo ajustamos.

    Probamos casos normales y excepciones, y te acompañamos con los ajustes.

No vendemos una lista fija de automatizaciones. Diseñamos lo que tu proceso necesita, con la complejidad justa.

Empecemos por entender tu proceso
PRÓXIMO PASO

Veamos juntos qué podemos resolver.

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Preguntas frecuentes

¿Qué procesos puedo automatizar y por dónde conviene empezar?

Depende de cómo trabajás hoy. Responder consultas frecuentes, coordinar turnos, registrar pagos o dar seguimiento suelen ser un buen punto de partida.

Empezamos escuchando cómo trabajás, identificamos qué tareas te consumen más tiempo y te proponemos por dónde conviene comenzar.

¿Cuánto cuesta automatizar un proceso?

Depende de la complejidad y de lo que necesites resolver. No hace falta automatizar todo tu negocio de entrada: podemos comenzar con un proceso puntual y ampliar la solución más adelante. Primero analizamos tus necesidades para proponerte una solución que realmente tenga sentido para tu negocio.

¿La IA puede responder cualquier cosa?

No. Configuramos cada asistente con información específica de tu negocio, definiendo qué consultas puede resolver y cuáles debe derivar a una persona. Además, realizamos las pruebas y ajustes necesarios para que sus respuestas sean claras, útiles y coherentes con tu forma de trabajar.

¿Va a responder con mi tono y mi forma de comunicar?

Ese es el objetivo. Configuramos el asistente con información tuya y de tu negocio, con ejemplos de cómo te comunicás. Revisamos juntos sus respuestas para que reflejen tu estilo y mantengan una comunicación coherente con tu marca.

¿Puede responder fuera de mi horario de atención?

Sí. Puede responder a cualquier hora. Cuando una consulta necesita a una persona, se deriva y la atendés en tu horario habitual.

¿Tengo que cambiar las herramientas que ya uso?

Generalmente no es necesario. Primero vemos cómo trabajás y qué herramientas utilizás. Siempre que sea posible, buscamos conectar y aprovechar lo que ya tenés. Si hace falta algún cambio, lo evaluamos juntos.

¿Cuánto tiempo lleva implementar una automatización?

Depende del proceso y de las herramientas que haya que conectar. Primero analizamos tus necesidades, diseñamos la solución, la implementamos y realizamos pruebas. En general, el desarrollo puede llevar aproximadamente un mes, dependiendo de su complejidad. Antes de comenzar, acordamos el alcance y te presentamos un plazo ajustado al proceso que implementaremos.

¿Necesito conocimientos técnicos para automatizar mis procesos o utilizar las soluciones?

No. Nos encargamos del diseño y la implementación, y desarrollamos soluciones pensadas para que puedas utilizarlas sin conocimientos de programación. Te explicamos cómo funcionan y te acompañamos durante la puesta en marcha.

¿Ofrecen soporte y mantenimiento después de la implementación?

Sí. Las automatizaciones pueden necesitar ajustes cuando se actualizan las herramientas o cambian los procesos. Por eso, nuestros servicios incluyen opciones de soporte y mantenimiento para resolver incidencias, realizar ajustes y acompañar su evolución.

¿Cómo se protege la información de mis clientes?

Tratamos tu información y la de tus clientes de forma confidencial. Evaluamos qué datos necesita cada solución, qué herramientas intervienen y quién puede acceder a ellos. Implementamos medidas de seguridad y protección de datos adaptadas a las características de cada proyecto.